【我为群众办实事】多措并举 我院为老年人提供“一站式”服务

       为推进创文巩卫以及创建老人友善医院工作，我院充分考虑老年人群的就医需求，推出多项举措，优化就医流程，在国庆期间我院志愿者服务队组织开展以“为民服务解难题”为主题的活动，为老年人提供“一站式”优质便捷的医疗服务，切实做到为民服务解难题，就诊流程更加合理、规范，老年人就医更加便捷，进一步提高服务效率，改善医疗环境，提升老年人就医感受。
       在工作期间，我院志愿者们认真履行工作职责，志愿服务的内容包括帮扶老年人、维护排队秩序并指引老年人到优先窗口挂号、缴费、取药等。老年患者做指导，配备陪诊人员、志愿者，为有需要的老年患者从挂号、就诊、缴费、检查、取药等环节进行全程陪同，陪诊区域覆盖门诊各个相关技术科室。
       创建老年友善医院是触及灵魂的工程，我院党委高度重视此项工作，集合全院上下之力，优化各项服务流程，让关爱老年的友善之光在各个科室闪耀。今年，我院全体医护人员将继续把老年友善服务内化于心，外化于行，把尊老敬老的美德体现在各项服务工作中，携手共同，践行助老、爱老理念，让更多的老年患者在我院感受到更多的就医获得感。